Retours sous 30 jours
Chez VALERIA LINGERIE, nous voulons que vous aimiez ce que vous portez. Si quelque chose ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour.
Conditions
- Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être non porté, non lavé, avec sa protection hygiénique intacte et toutes ses étiquettes.
- Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine ou un emballage qui le protège correctement.
- Les articles portés ou dont la protection hygiénique a été retirée ne sont pas repris, sauf défaut de fabrication.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment demander un retour
- Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant votre numéro de commande et l'article à retourner.
- Nous vous répondrons avec les instructions et l'adresse de retour.
- Après réception et vérification, nous vous rembourserons sur le même moyen de paiement sous 14 jours maximum.
Articles défectueux ou erronés
Si vous recevez un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo et nous réglerons le problème sans frais ; dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.