Devoluciones en 30 días
En VALERIA LINGERIE queremos que ames lo que llevas. Si algo no te convence, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
Condiciones
- Por motivos de higiene, la prenda debe estar sin usar, sin lavar, con su protector higiénico intacto y con todas sus etiquetas.
- Debe devolverse en su embalaje original o en uno que la proteja adecuadamente.
- No se admiten devoluciones de prendas usadas o a las que se haya retirado el protector higiénico, salvo defecto de fabricación.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Cómo solicitarla
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y la prenda que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Cuando recibamos y revisemos la prenda, te reembolsaremos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
Prendas defectuosas o equivocadas
Si recibes una prenda con un defecto o que no corresponde a tu pedido, contáctanos con una foto y lo solucionamos sin coste para ti; en ese caso, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.